EpicMED - sprzęt i wyposażenie medyczne
Obsługa Klienta

Kontakt telefoniczny | sklep medyczny EpicMEDInfolinia 32 720 94 11

Kontakt GSM/SMS | sklep medyczny EpicMEDGSM 533 99 22 01

Kontakt FAX | sklep medyczny EpicMEDFax 32 720 94 16

Kontakt email | sklep medyczny EpicMEDE-mail: sklep@epicmed.pl

Godziny obsługi Klienta | sklep medyczny EpicMED9.00-15.00 w dni robocze

Bezpieczne zakupy

Zakupy w sklepie medycznym EpicMED zabezpieczone certyfikatem SSL

Bezpieczne płatności online

Płatności elektroniczne online w sklepie EpicMED

Newsletter
Zapisz się na nasz newsletter. Wyrażam zgodę na otrzymywanie Newslettera sklepu EpicMED (informacji handlowych drogą elektroniczną) zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Producenci
Informacje dla Konsumenta

Informacje dla Klientów będących Konsumentami

Zgodnie z definicją zawartą w art. 22 prim Kodeksu cywilnego za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby. Oznacza, to, że osoby dokonujące w naszym sklepie zakupów na potrzeby prowadzonej przez siebie działalności zawodowej (zawody medyczne) albo na potrzeby prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, a także na potrzeby placówek i firm związanych z osobą kupującego jakimkolwiek stosunkiem zależności, nie są uważane za konsumentów i nie przysługują im prawa konsumenckie określone w ustawach i przepisach dotyczących konsumentów.
 

Informacje dla konsumentów

Główne cechy świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia

Informacje o głównych cechach świadczenia i przedmiocie świadczenia znajdują się w zakładkach "Opis produktu" i "Dane techniczne" na stronie każdego z oferowanych w sklepie produktów i są dla Konsumenta dostępne zawsze przed złożeniem zamówienia.

Sposób porozumiewania się z Konsumentem i dane kontaktowe, w tym do celów składania reklamacji

  1. Telefonicznie - nr 32 720 94 11 w godz. 9.00-15.00 (dni robocze)
  2. Faksem - nr 32 720 94 16 całodobowo
  3. Pocztą elektroniczną - adres: sklep@epicmed.pl całodobowo
  4. Listownie - na adres do korespondencji i doręczeń: Dom Kupiecki ARKADIA spółka z o.o. Sklep EpicMED, 40-070 Katowice, ul. Lisieckiego 29/17.

Opłata za połączenie telefoniczne i telefaksowe ze sprzedawcą uzależniona jest od taryfy operatora telefonicznego, z którego sieci nawiązywane jest połączenie ze sklepem sprzedawcy.

Dane identyfikujące Sprzedawcę

Dom Kupiecki ARKADIA spółka z o.o. z siedzibą w Katowicach [40-013] przy ul. Staromiejskiej 6/10d posługująca się numerem NIP 954-27-84-362 i numerem REGON 368734116, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000703242 przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy KRS.

Łączna cena za świadczenie wraz z podatkami, koszty dostawy

Cena brutto (cena z VAT) każdego z oferowanych w sklepie produktów jest widoczna na stronie produktu w sklepie oraz po dodaniu produktu do koszyka i w trakcie składania zamówienia.
Łączne koszty dostawy dla zamówienia są generowane w trakcie składania zamówienia i prezentowane w podsumowaniu zamówienia.
Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia wraz z wszystkimi kosztami dodatkowymi prezentowana jest w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem i wysłaniem do systemu sprzedawcy.

Sposób i termin zapłaty za zamówienie

Sprzedawca realizuje zamówienia na zasadach pełnej przedpłaty. Opcja zapłaty za pobraniem nie jest dostępna. Zamówienie można opłacić przelewem lub przekazem na wskazane w potwierdzeniu zamówienia i w fakturze proforma konto bankowe sprzedawcy lub poprzez dostępny w sklepie system płatności elektronicznych (e-przelew, zapłata kartą, raty online).
Termin płatności faktury proforma wynosi 7 dni od dnia złożenia zamówienia, w przypadku nieopłacenia zamówienia w tym terminie sprzedawca ma prawo do anulowania zamówienia.

Termin spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę

Sprzedawca realizuje zamówienia i dostarcza zakupione produkty w terminie realizacji zamówienia określonym w informacjach zamieszczonych w bloku cenowym na karcie każdego z oferowanych w sklepie produktów. Termin ten biegnie od dnia następnego po dacie zaksięgowania zapłaty za zamówienie na rachunku bankowym sprzedawcy lub od dnia pozytywnej autoryzacji płatności zrealizowanej za pomocą systemu płatności elektronicznych.
Dostawa zamówionych produktów odbywa się przesyłką kurierską, pocztową lub innym transportem organizowanym przez sprzedawcę albo producenta produktu.

Procedura rozpatrywania reklamacji

Procedura przebiega na zasadach określonych w rozdziale XII Regulaminu sklepu.

Koszty zwrotu towaru w przypadku odstąpienia Konsumenta od umowy

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do sprzedawcy. Szczegóły poniżej na tej stronie.

Rękojmia i gwarancja

Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi regulują przepisy art. 556 do art. 576 Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca nie udziela gwarancji na sprzedawane produkty. Produkty mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub importera albo dystrybutora danego produktu na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym wystawionym przez gwaranta.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń konsumenckich

Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń konsumenckich dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i reklamacji poprzez unijną platformę ODR, w wersji polskojęzycznej znajdującej się pod adresem sieciowym:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

Prawo odstąpienia Konsumenta od umowy zawartej na odległość

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania nam jakiejkolwiek przyczyny swojej decyzji.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie zakupionego w naszym sklepie produktu lub, w którym wskazana przez konsumenta osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu. Oznacza to, że jeżeli zadysponowanym przez konsumenta adresem dostawy zakupionych u nas produktów był adres konsumenta wówczas 14 dniowy termin na skorzystanie przez konsumenta z prawa odstąpienia liczony jest od dnia, w którym konsument odebrał przesyłkę z naszego sklepu, gdy natomiast konsument zadysponował przesyłkę z produktami na adres innej osoby trzeciej, termin na odstąpienie biegnie od od dnia odbioru przesyłki przez tę osobę trzecią.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy i skutecznie od niej odstąpić, wystarczy by konsument wysłał do nas informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia. Oświadczenie woli konsumenta o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej na odległość należy wysłać w formie pisemnej na adres: Dom Kupiecki ARKADIA spółka z o.o. Sklep EpicMED 40-070 Katowice ul. Lisieckiego 29/17 lub przesłać faksem na numer 32 720 94 16 albo pocztą elektroniczną na adres sklep@epicmed.pl.

Konsument odstępując od umowy może skorzystać z przygotowanego formularza odstąpienia dostępnego do pobrania poniżej. Formularz należy pobrać, wydrukować i wypełnić a następnie przesłać do nas w jeden z opisanych wyżej sposobów. Korzystanie z tego formularza nie jest to obowiązkowe.

Formularz odstąpienia przez Konsumenta od umowy sprzedaży zawartej na odległość:pobierz (PDF)

Skutki odstąpienia od umowy zawartej na odległość

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do konsumenta, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani przez konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez konsumenta użyte podczas zapłaty za zakupione produkty, chyba, że wyraźnie konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. W każdym przypadku konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania od konsumenta zwrotu zakupionych u nas produktów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Po wysłaniu do nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy konsument winien niezwłocznie odesłać nam produkty otrzymane od nas w wyniku realizacji umowy, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli konsument odeśle do nas produkty przed upływem terminu 14 dni. Przed odesłaniem produktu należy skontaktować się ze sprzedawcą w celu wskazania konsumentowi adresu magazynu właściwego do przyjęcia zwracanego produktu. Zwracane produkty wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami należy opakować w sposób nie narażający ich na uszkodzenie w transporcie i wysłać przesyłkę na adres wskazany przez sprzedawcę. Bezpośrednie koszty zwrotu produktów ponosi konsument.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości zwracanych produktów wynikające tylko z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania tych produktów.

Wyłączenie prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa z upływem 14-dni od dnia odebrania przesyłki z produktami przez konsumenta, lub inną osobę trzecią gdy konsument zadysponował wysłanie przesyłki na adres osoby trzeciej.

Prawo do odstąpienia konsumenta od umowy nie będzie przysługiwało, jeżeli przedmiotem umowy sprzedaży są produkty, które przed dostarczeniem ich konsumentowi wymagały doposażenia lub modyfikacji zgodnie ze złożonym przez konsumenta w zamówieniu indywidualnym zapotrzebowaniem obejmującym w szczególności wybór poszczególnych elementów wyposażenia lub fizycznych albo funkcjonalnych cech produktu, a także, gdy przedmiotem umowy sprzedaży są produkty, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Prawo do odstąpienia konsumenta od umowy nie będzie przysługiwało także wtedy, gdy produkty będące przedmiotem umowy sprzedaży dostarczone są w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu produktu.

Pełny katalog wyłączeń prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przez konsumenta reguluje art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Nowości w naszej ofercie
KR-KL03 klin do rehabilitacji i masażu 30x20x16cm
KR-KL03 klin do rehabilitacji i masażu 30x20x16cm
37,00 zł 34,26 zł
szt.
KR-KL02 klin do rehabilitacji i masażu 20x25x10cm
KR-KL02 klin do rehabilitacji i masażu 20x25x10cm
44,00 zł 40,74 zł
szt.
KR-KL01 klin do rehabilitacji i masażu 20x15x10cm
KR-KL01 klin do rehabilitacji i masażu 20x15x10cm
31,00 zł 28,70 zł
szt.
KR-WL22 wałek do rehabilitacji i masażu ø70x100cm
KR-WL22 wałek do rehabilitacji i masażu ø70x100cm
866,00 zł 737,00 zł 801,85 zł 682,41 zł
szt.
KR-WL21 wałek do rehabilitacji i masażu ø60x100cm
KR-WL21 wałek do rehabilitacji i masażu ø60x100cm
629,00 zł 536,00 zł 582,41 zł 496,30 zł
szt.
KR-WL20 wałek do rehabilitacji i masażu ø50x100cm
KR-WL20 wałek do rehabilitacji i masażu ø50x100cm
482,00 zł 418,00 zł 446,30 zł 387,04 zł
szt.
KR-WL19 wałek do rehabilitacji i masażu ø40x100cm
KR-WL19 wałek do rehabilitacji i masażu ø40x100cm
379,00 zł 330,00 zł 350,93 zł 305,56 zł
szt.
KR-WL18 wałek do rehabilitacji i masażu ø30x100cm
KR-WL18 wałek do rehabilitacji i masażu ø30x100cm
300,00 zł 263,00 zł 277,78 zł 243,52 zł
szt.
KR-WL17 wałek do rehabilitacji i masażu ø25x100cm
KR-WL17 wałek do rehabilitacji i masażu ø25x100cm
206,00 zł 180,00 zł 190,74 zł 166,67 zł
szt.
KR-WL16 wałek do rehabilitacji i masażu ø50x50cm
KR-WL16 wałek do rehabilitacji i masażu ø50x50cm
312,00 zł 272,00 zł 288,89 zł 251,85 zł
szt.
KR-WL15 wałek do rehabilitacji i masażu ø40x50cm
KR-WL15 wałek do rehabilitacji i masażu ø40x50cm
218,00 zł 190,00 zł 201,85 zł 175,93 zł
szt.
KR-WL14 wałek do rehabilitacji i masażu ø30x50cm
KR-WL14 wałek do rehabilitacji i masażu ø30x50cm
176,00 zł 155,00 zł 162,96 zł 143,52 zł
szt.
KR-WL13 wałek do rehabilitacji i masażu ø25x60cm
KR-WL13 wałek do rehabilitacji i masażu ø25x60cm
100,00 zł 92,59 zł
szt.
KR-WL12 wałek do rehabilitacji i masażu ø20x60cm
KR-WL12 wałek do rehabilitacji i masażu ø20x60cm
66,00 zł 61,11 zł
szt.
KR-WL11 wałek do rehabilitacji i masażu ø20x30cm
KR-WL11 wałek do rehabilitacji i masażu ø20x30cm
46,00 zł 42,59 zł
szt.
KR-WL10 wałek do rehabilitacji i masażu ø18x60cm
KR-WL10 wałek do rehabilitacji i masażu ø18x60cm
58,00 zł 53,70 zł
szt.
KR-WL09 wałek do rehabilitacji i masażu ø18x30cm
KR-WL09 wałek do rehabilitacji i masażu ø18x30cm
44,00 zł 40,74 zł
szt.
KR-WL08 wałek do rehabilitacji i masażu ø15x60cm
KR-WL08 wałek do rehabilitacji i masażu ø15x60cm
46,00 zł 42,59 zł
szt.
KR-WL07 wałek do rehabilitacji i masażu ø15x30cm
KR-WL07 wałek do rehabilitacji i masażu ø15x30cm
34,00 zł 31,48 zł
szt.
KR-WL06 wałek do rehabilitacji i masażu ø12x60cm
KR-WL06 wałek do rehabilitacji i masażu ø12x60cm
43,00 zł 39,81 zł
szt.
KR-WL05 wałek do rehabilitacji i masażu ø12x30cm
KR-WL05 wałek do rehabilitacji i masażu ø12x30cm
32,00 zł 29,63 zł
szt.
Nasze bestsellery
NBVE-110P lampa bakteriobójcza przepływowa 2x55W mobilna
NBVE-110P lampa bakteriobójcza przepływowa 2x55W mobilna
1 599,00 zł 1 344,00 zł 1 300,00 zł 1 092,68 zł
szt.
Corrado Standard kozetka lekarska 2-częściowa
Corrado Standard kozetka lekarska 2-częściowa
429,00 zł 409,00 zł 397,22 zł 378,70 zł
szt.
JFG5 fotel ginekologiczny elektryczny
JFG5 fotel ginekologiczny elektryczny
4 855,00 zł 3 799,00 zł 4 495,37 zł 3 517,59 zł
szt.
SP-E01 stół do rehabilitacji i masażu 2-częściowy elektryczny
SP-E01 stół do rehabilitacji i masażu 2-częściowy elektryczny
2 912,00 zł 2 465,00 zł 2 696,30 zł 2 282,41 zł
szt.
Airex Corona 185x100 cm rehabilitacyjna mata do ćwiczeń
Airex Corona 185x100 cm rehabilitacyjna mata do ćwiczeń
508,00 zł 460,00 zł 470,37 zł 425,93 zł
szt.
Salvafix Memory Pro SVF 3152 system pasów unieruchamiających rozmiar L
Salvafix Memory Pro SVF 3152 system pasów unieruchamiających rozmiar L
2 093,00 zł 1 875,00 zł 1 937,96 zł 1 736,11 zł
kpl.
SS-E05 Bobath stół rehabilitacyjny NDT 1-częściowy elektryczny
SS-E05 Bobath stół rehabilitacyjny NDT 1-częściowy elektryczny
4 172,00 zł 3 510,00 zł 3 862,96 zł 3 250,00 zł
szt.
NBVE-60/30P 2-funkcyjna lampa bakteriobójcza przepływowa 2x30W+30W mobilna
NBVE-60/30P 2-funkcyjna lampa bakteriobójcza przepływowa 2x30W+30W mobilna
1 784,00 zł 1 499,00 zł 1 450,41 zł 1 218,70 zł
szt.
KOP/7 szafa kartotekowa B5 7 szuflad 2-rzędowych
KOP/7 szafa kartotekowa B5 7 szuflad 2-rzędowych
2 130,00 zł 1 563,00 zł 1 731,71 zł 1 270,73 zł
szt.
NBVE-110S lampa bakteriobójcza przepływowa 2x55W sufitowa
NBVE-110S lampa bakteriobójcza przepływowa 2x55W sufitowa
1 476,00 zł 1 240,00 zł 1 200,00 zł 1 008,13 zł
szt.
SS-E06 stół-fotel do rehabilitacji lub zabiegów 4-częściowy elektryczny
SS-E06 stół-fotel do rehabilitacji lub zabiegów 4-częściowy elektryczny
7 718,00 zł 6 429,00 zł 7 146,30 zł 5 952,78 zł
szt.
SR-S Standard kozetka lekarska z regulowanym zagłówkiem
SR-S Standard kozetka lekarska z regulowanym zagłówkiem
452,00 zł 428,00 zł 418,52 zł 396,30 zł
szt.
NSR-P Comfort stół do pionizacji 2-częściowy elektryczny
NSR-P Comfort stół do pionizacji 2-częściowy elektryczny
9 770,00 zł 7 580,00 zł 9 046,30 zł 7 018,52 zł
szt.
FK-02 Express fotel zabiegowy do pobierania krwi
FK-02 Express fotel zabiegowy do pobierania krwi
1 008,00 zł 860,00 zł 933,33 zł 796,30 zł
szt.
Airex Corona 200x100 cm rehabilitacyjna mata do ćwiczeń
Airex Corona 200x100 cm rehabilitacyjna mata do ćwiczeń
578,00 zł 525,00 zł 535,19 zł 486,11 zł
szt.
TNCH1 tor z przeszkodami do nauki i reedukacji chodzenia
TNCH1 tor z przeszkodami do nauki i reedukacji chodzenia
3 325,00 zł 2 638,00 zł 3 078,70 zł 2 442,59 zł
szt.
EVO FE stół rehabilitacyjny 3-częściowy elektryczny
EVO FE stół rehabilitacyjny 3-częściowy elektryczny
3 970,00 zł 3 139,00 zł 3 675,93 zł 2 906,48 zł
szt.
Airex Hercules rehabilitacyjna mata do ćwiczeń zielona
Airex Hercules rehabilitacyjna mata do ćwiczeń zielona
758,00 zł 688,00 zł 701,85 zł 637,04 zł
szt.
KSR-FE stół rehabilitacyjny do terapii i masażu 3-częściowy elektryczny
KSR-FE stół rehabilitacyjny do terapii i masażu 3-częściowy elektryczny
4 120,00 zł 3 255,00 zł 3 814,81 zł 3 013,89 zł
szt.
PRT-2 parawan lekarski teleskopowy 70-200 cm ścienny
PRT-2 parawan lekarski teleskopowy 70-200 cm ścienny
777,00 zł 620,00 zł 719,44 zł 574,07 zł
szt.
NBVE-110/55N 2-funkcyjna lampa bakteriobójcza przepływowa 2x55W+55W ścienna
NBVE-110/55N 2-funkcyjna lampa bakteriobójcza przepływowa 2x55W+55W ścienna
1 784,00 zł 1 499,00 zł 1 450,41 zł 1 218,70 zł
szt.
NSR-2E stół rehabilitacyjny do terapii i masażu 2-częściowy elektryczny
NSR-2E stół rehabilitacyjny do terapii i masażu 2-częściowy elektryczny
3 455,00 zł 2 739,00 zł 3 199,07 zł 2 536,11 zł
szt.
Terapeuta M-S7.F0 stół rehabilitacyjny z elektryczną regulacją wysokości z ramy i funkcją fotela
Terapeuta M-S7.F0 stół rehabilitacyjny z elektryczną regulacją wysokości z ramy i funkcją fotela
6 270,00 zł 5 199,00 zł 5 805,56 zł 4 813,89 zł
szt.
NBVE-60P lampa bakteriobójcza przepływowa 2x30W mobilna
NBVE-60P lampa bakteriobójcza przepływowa 2x30W mobilna
1 415,00 zł 1 189,00 zł 1 150,41 zł 966,67 zł
szt.
KSR-3LE stół rehabilitacyjny do terapii i masażu 3-częściowy elektryczny
KSR-3LE stół rehabilitacyjny do terapii i masażu 3-częściowy elektryczny
5 585,00 zł 4 375,00 zł 5 171,30 zł 4 050,93 zł
szt.
JSR-1B Bobath stół rehabilitacyjny 1-częściowy manualny
JSR-1B Bobath stół rehabilitacyjny 1-częściowy manualny
3 600,00 zł 2 850,00 zł 3 333,33 zł 2 638,89 zł
szt.
NBV-2x30P lampa bakteriobójcza bezpośredniego działania 2x30W mobilna
NBV-2x30P lampa bakteriobójcza bezpośredniego działania 2x30W mobilna
780,00 zł 709,00 zł 634,15 zł 576,42 zł
szt.
KOP/6 szafa kartotekowa B5 6 szuflad 2-rzędowych
KOP/6 szafa kartotekowa B5 6 szuflad 2-rzędowych
1 859,00 zł 1 370,00 zł 1 511,38 zł 1 113,82 zł
szt.
JFG4 fotel ginekologiczny elektryczny
JFG4 fotel ginekologiczny elektryczny
6 830,00 zł 5 315,00 zł 6 324,07 zł 4 921,30 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl